Personlige varer har ikke angrerett
Plakatene våre lages etter opplysningene du oppgir (navn, dato, sted, bilde og hilsen). Angrerettloven gjelder ikke for varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Du kan derfor ikke angre kjøpet etter at bestillingen er sendt til produksjon.
Digitale filer: Når du bestiller digital fil, samtykker du i at leveringen starter med en gang og at angreretten faller bort når filen er levert.
Feil fra vår side: Er det skrivefeil eller andre feil som skyldes oss, eller er plakaten skadet ved levering, lager og sender vi en ny uten kostnad. Kontakt oss innen rimelig tid. Har du selv oppgitt feil opplysninger, kan vi lage en ny plakat mot ny betaling.
Endringer: Send oss en e-post så raskt som mulig hvis du vil endre bestillingen. Vi gjør det vi kan så lenge den ikke er sendt til trykk.
Angrerett for andre varer
For varer som ikke er personlig tilpasset, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Kjøper du flere varer i én bestilling som leveres hver for seg, løper fristen fra du mottar den siste varen.
Slik bruker du angreretten: Send oss en tydelig melding på e-post før fristen går ut, gjerne med angreskjemaet under. Du trenger ikke oppgi grunn.
Retur: Varen sendes tilbake til oss senest 14 dager etter at du ga melding. Du dekker returkostnaden selv. Du kan prøve varen på samme måte som i en butikk. Er varen brukt mer enn nødvendig for å vurdere den, kan vi trekke fra for verdiforringelsen.
Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert den rimeligste standard leveringsmåten, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller du har dokumentert at den er sendt. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Angreskjema
Til Fav4you AS, Lindebergåsen 15A, Oslo, e-post yusyil1986@gmail.com:
Jeg meddeler at jeg vil gå fra avtalen om kjøp av følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den / mottatt den:
Navn:
Adresse:
Dato og signatur (kun ved papirskjema):
Reklamasjon
Har varen en mangel, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Det gjelder også personlige plakater. Reklamasjonsfristen er 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Innen 2 måneder regnes alltid som tidsnok.
Ved mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter reglene i loven. Vi dekker returfrakten for varer med mangel.